ご利用案内

ご利用ガイド(モビリティステーションでの購入までの流れ)

STEP1.商品カテゴリーの選択
チケット購入の場合はレース名やイベント名、グッズの場合は商品のカテゴリーを選択します。
STEP2.ログイン
モビステーションIDをお持ちのお客様 モビステーションIDとパスワード、表示されている5桁の英数字を入力してログインします。
ログインせずに購入するお客様 「ゲスト購入」ボタンをクリックします。
STEP3.発売の選択
レースによっては、企画商品や一般商品、先行発売、一般発売など発売が分かれていることがありますので、ご希望の発売を選択します。
グッズの場合は、商品名を選択します。
STEP4.購入方法の選択
座席選択を行う場合 「座席を指定して購入」をクリックしてください。 → STEP5へ
座席選択を行わない場合 「座席自動選択で購入」をクリックしてください。 → STEP6へ
STEP5.座席の選択 ※座席選択を行う場合のみ
会場図上でご希望の座席を選択して、「次へ」をクリックしてください。
※画像の拡大・縮小は画面左下部の「+」「-」を押してください。スマートフォンではピンチアウト・ピンチイン操作で画像の拡大・縮小ができます。
STEP6.商品・数量の選択
ご希望の商品と数量を選択して、「仮押さえする」をクリックしてください。
STEP7.オプションの選択
商品によっては、オプションを選択することができます。ご希望のオプションを選択後「次へ」ボタンをクリックしてください。
STEP8.支払方法・受取方法の選択
ご希望の支払方法・受取方法を選択します。
STEP9.お客様情報の入力
選択された支払方法・受取方法に応じて、必要な情報の入力を行っていただきます。
モビステーションIDをお持ちの場合、住所やメールアドレス、クレジットカード情報など既にご登録頂いている項目は自動でセットされます。
同意事項をよくお読みいただき、同意するボタンにチェックを入れ、「確認画面へ」をクリックします。
STEP10.購入内容の確認
購入内容をご確認いただき、「購入する」ボタンをクリックしてください。購入完了となります。

支払方法・受取方法について

クレジットカード
クレジットカードは、ご購入時に即時決済となります。
※注意事項
・決済後の購入の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
・ご購入後の決済カード変更、支払方法(一括・リボ)の変更はできません。
ファミリーマート
全国のファミリーマートでお支払いできます。ファミリーマートホームページはこちら
・ファミリーマートで支払いするには、ご購入時に決済方法として「ファミリーマート支払」を選択してください。
・ご購入完了後、支払期限までにファミリーマートにて代金をお支払いください。
・ファミリーマートでお支払いする際は「チケット引換番号(19桁)」が必要です。
・引換番号の確認は、「購入履歴」より行えます。
・ファミリーマートでお支払いした場合は、支払いと同時に発券したチケットを受け取ることができます。
【お支払い・チケットお受取方法】
1.Famiポートトップメニューから「チケット」を選択します。
2.「予約済チケットの支払・発券」を選択します。
3.画面の案内に従い、第1番号入力画面で企業コード「30020」を入力し、第2番号入力画面で8で始まる払込・引換番号(14桁)を入力します。(例:30020-8XXXXXXXXXXXXX)
4.発券・お支払い内容確認画面で内容確認し、「Famiポート申込券」を出力します。
5.「Famiポート申込券」を30分以内にレジまでお持ち頂き、お支払い、またはチケットをお受け取りください。
※注意事項
・ご利用いただける決済方法は、「現金」のみとなります。
 クレジットカード、交通系電子マネー、楽天Edy、iD、WAON、QUOカードはご利用いただけません。
・支払期限内に必ずお支払いの手続きをしてください。支払期限を過ぎますと、申し込みは無効となります。
・発券は各店舗のサービス時間または営業時間内となりますので、ご利用になる店舗の時間を事前にご確認ください。
・お支払い・発券後、ファミリーマート店頭での取消はお受けできません。
・公演が中止、延期になった場合でもファミリーマート店頭での払い戻しはできません。
配送
チケット購入時にご登録の住所にチケットをお送りします。
チケットはヤマト運輸からお送りします。
お受け取りの際に、ご本人様、もしくはご家族様のサインか捺印が必要です。
ご購入1件につき520円の配送手数料がかかります。
(手数料は購入時にお支払いいただく料金に含まれます。)
概ねご注文より1週間程度でお届けいたします。
※ 予約商品(VIPスイート、ホスピタリティラウンジなど)・F1チケットについては、発送の準備が整い次第お届けさせていただきます。
※ ご注文が集中した場合やお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※ チケットとグッズなど同時に購入しても発送時期が異なる場合があり送料は各配送ごとにかかります。
※下記の場合は送料無料扱いとなります。
 ①鈴鹿開催レースの場合
  ホスピタリティラウンジ・VIPスイート
 ②もてぎ開催レース・イベントの場合
  VIPスイート・ビクトリーコーナーテラス
  SORAサイト・テラス席
 ③F1観戦券1万円以上購入の場合(西エリアチケットは除く)
 ④グッズ購入を含み総額1万円以上の場合
 ⑤グッズ単独で1万円以上の場合
 ※上記①②③を除きチケットのみ購入の場合は購入金額に関わらず送料は有料です
 ※上記②のイベントで「2017 MFJ全日本ロードレース選手権シリーズ 第4戦 TWIN RING MOTEGI SUPERBIKE RACE」と
 「音と光のシンフォニー ツインリンクもてぎ花火の祭典 20周年アニバーサリースペシャル 」は除きます

手数料一覧

受取方法

支払方法

決済手数料

発券手数料

システム利用料

配送手数料

ファミリーマート ファミリーマート 0円/件 0円/枚 0円/枚
配送 クレジットカード 0円/件 0円/枚 0円/枚 520円/件
配送 代引き 310円/件 0円/枚 0円/枚 520円/件
電子チケット クレジッドカード 0円/件 0円/枚 108円/枚
※一部商品によって異なる場合がございます。
※F1日本グランプリチケットについてファミリーマート・電子チケットの精算・受取はございません。

購入履歴

購入されたチケットを確認することができます。
・チケットを発券する際に必要となる「チケット引換番号(19桁)」を確認することができます。
・受取方法で配送を指定して購入された場合、発送状況が確認できます。
・受取方法で電子チケットを指定して購入された場合、電子チケット画面へ遷移できます。

受付休止期間のご案内

当オンラインショッピングサイトは毎週水曜の午前2:15~5:45の間、システムメンテナンスのため、受付休止となります。